Политика на поверителност
1. Поверителност и условия за ползване.
1.1 Поверителност и условия за ползване („Политиката“) урежда начина и условията, по които се събират, обработват и съхраняват вашите данни. Това е в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни на Република България.
1.2 Собственик на Туристическа агенция Булгартурист® , уебсайтовете https://bulgartourist.com/ и https://bulgartourist.bg/ е фирма МБ ПАРТНЕР ЕООД, наричана за краткост по-долу „Агенцията“. Поверителността на информацията за потребителите е основен приоритет за Агенцията, която прилага изискваните технически и организационни мерки за защита на личните данни на физическите лица. Агенцията отговаря на всички изисквания на регулацията, като събира единствено данни, доколкото те са необходими. Съответно: за осъществяване дейността си; за предоставяне на услуги; за използването на уебсайтовете и за целите на маркетинга.
1.3 Настоящата Политика информира как и какви лични данни се събират, на кого могат да бъдат предоставени или разкрити и как са защитени.
1.4 Дефиниции:
1.4.1 „лични данни” означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни”). Физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение. Също и онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице;
1.4.2 „обработване” означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна. Също и извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, като данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване;
1.4.3 „Регламент“ означава „Общ регламент относно защитата на данните” – Регламент (ЕС) 2016/679.
Внимание! Прочетете внимателно настоящата Политика. Bulgartourist privacy policy.
Предоставяйки вашите лични данни на Агенцията, независимо дали по електронен път или на хартия, вие приемате и се съгласявате с практиките, описани в настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни.
В случай, че имате въпроси, свързани с настоящата Политика, можете да се свържете с длъжностното лице по защита на данните. В случай, че не сте съгласни с някои от условията, съдържащи се в политиката за защита на личните данни, не ви препоръчваме използването на продукти и услуги, предоставяни от Агенцията, за които е задължително да предоставите личните си данни.
2. Поверителност – контакти и връзки. Bulgartourist privacy policy.
2. 1 Информация относно Агенцията в качеството й на администратор на лични данни.
Във връзка с обработката на вашите лични данни можете да се свържете с нас, посредством следните контакти:
МБ ПАРТНЕР ЕООД /ЕИК 201604532/
Адрес за кореспонденция: ул. Св. Горазд 7; 4002 Пловдив, България
Администратор на лични данни: Мирослав Бобчев
Email: info@bulgartourist.com
Email: info@bulgartourist.bg
Email: bulgartourist@gmaail.com
Тел.: +359 88 732 2367
2.2 Информация относно компетентния надзорен орган:
Комисия за защита на личните данни /за краткост по-долу „Комисията“/
Адрес за кореспонденция:
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2
1592 София, България
Телефон: +359 2 915 3518
E-mail: kzld@government.bg; kzld@cpdp.bg
www.cpdp.bg
В случай, че смятате, че нарушаваме вашите права, свързани с обработката на личните ви данни, и в съответствие с изискванията на „Общия регламент относно защитата на данните” – Регламент (ЕС) 2016/679, имате право да подадете оплакване до длъжностно лице по защита на данните. Можете да подадете жалба до надзорен орган и да потърсите защита по съдебен ред както следва:
Право на жалба до надзорен орган
В случай че желаете да подадете жалба относно обработката на личните ви данни, извършвана от нас, или относно начина, по който сме разгледали ваша жалба, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни и длъжностното лице за защита на данните (ако такова е налично).
Можете да подадете жалба по един от следните начини:
1. Лично на хартиен носител в деловодството на КЗЛД на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2.
2. С писмо на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2, Комисия за защита на личните данни.
3. По факс на адрес: +359 29153525.
4. По електронен път на имейл адреса на КЗЛД (kzld@cpdp.bg). В този случай жалбата ви трябва да бъде оформена като електронен документ, подписан с електронен подпис (не сканирана).
5. Чрез сайта на КЗЛД на адрес https://cpdp.bg/?p=pages&aid=6 по начина, описан на съответната страница. В този случай жалбата ви трябва да бъде оформена като електронен документ, подписан с електронен подпис. Bulgartourist privacy policy.
Във всеки един от тези случаи жалбата следва да съдържа:
- данни за жалбоподателя – имена, адрес, телефон за връзка, електронен адрес (при наличие)
- естество на жалбата
- друга информация и документи, които считате за относими към жалбата
- дата и подпис (за електронните документи– електронен, за хартиените документи – собственоръчен)
КЗЛД предоставя формуляр за жалба до Комисията (за подпомагане и ориентиране на гражданите) във връзка със злоупотреба при обработване на лични данни в списъците на избирателите, подкрепящи регистрацията на политически субекти. Формулярът може да бъде изтеглен от следната страница:https://cpdp.bg/userfiles/file/Documents_2017/Forma_jalba_politicheski subekti.doc
3. Поверителност – принципи и основания за събиране, обработване и съхраняване на лични данни
3.1 За да бъде обработването на лични данни в съответствие с правните изисквания, личните данни се събират и използват законосъобразно, осигурена е необходимата сигурност на операциите по обработката и Агенцията е предприела необходимите мерки, за да не бъдат обработваните лични данни обект на неправомерно разкриване. Съгласно основните принципи, спазвани от Агенцията, вашите лични данни са:
3.1.1 обработвани законосъобразно, добросъвестно и по прозрачен начин по отношение на субекта на данните („законосъобразност, добросъвестност и прозрачност”);
3.1.2 събирани за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по-нататък по начин, несъвместим с тези цели („ограничение на целите”);
3.1.3 подходящи, свързани със и ограничени до необходимото във връзка с целите, за които се обработват („свеждане на данните до минимум”);
3.1.4 точни и поддържани в актуален вид; Агенцията е предприела всички разумни мерки, за да се гарантира своевременното изтриване или коригиране на неточни лични данни, като се имат предвид целите, за които те се обработват („точност”);
3.1.5 съхранявани във форма, която да позволява идентифицирането на субекта на данните за период, не по-дълъг от необходимото за целите, за които се обработват личните данни; („ограничение на съхранението”);
3.1.6 обработвани по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на личните данни, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически или организационни мерки („цялостност и поверителност”);
3.1.7 Агенцията носи отговорност и е в състояние да докаже, че спазва основните принципи, свързани с обработката на лични данни („отчетност”).
3.2 Основания за събиране на лични данни:
3.2.1 Агенцията събира и обработва вашите лични данни във връзка с използването на сайта на компанията и последващо предоставяне на информация, на основание чл.6, ал.1 от Регламент (ЕС) 2016/679 и по-конкретно – въз основа на изрично получено съгласие от вас като клиент/ потенциален клиент. Вие не сте задължен/а и ние не изискваме от вас да се регистрирате или да предоставяте лични данни, за да разгледате нашия уеб сайт, или за да осъществите достъп до по-голямата част от съдържанието му. Предоставянето на лични данни чрез нашия уеб сайт се осъществява посредством формата за контакт. Предоставяйки личните си данни във формата за контакт – вие следва да дадете съгласието си за предоставяне на данните, което автоматично означава и съгласие ние да ги обработваме, с цел да отговорим на запитването ви;
3.2.2 Агенцията събира и обработва вашите лични в случай, че дадете съгласие да получавате съобщения от нас свързани с наши проекти, събития, кампании, оферти, предложения свързани с дейността ни и новини за компанията; Bulgartourist privacy policy.
3.2.3 Агенцията събира и обработва вашите лични данни и по повод сключването (включително при преговори, недовели до сключване на договор) и/или изпълнението на сключен договор – договори за ползване на нашите услуги; договори за покупко-продажба; договори, с които ние възлагаме извършването на определена работа, или изпълнението на услуги и/или поръчки и други)
3.2.4 Агенцията събира и обработва лични данни във връзка със спазването на законови задължения, които се прилагат спрямо администратора – в изпълнение на задълженията ни към НАП (Национална агенция по приходите), НОИ (Национален осигурителен институт) и други държавни и общински органи;
3.2.5 Агенцията администрира лични данни и за целите на легитимните интереси на администратора или на трета страна, освен когато пред такива интереси преимущество имат интересите или основните права и свободи на субекта на данните, които изискват защита на личните данни; Bulgartourist privacy policy.
3.2.6 Агенцията събира и обработва лични данни във връзка с подбора на кадри за различни, обявени от компанията свободни позиции. Свободните позиции може да бъдат обявявани на нашия сайт, с възможност за кандидатстване за дадена позиция посредством специална форма за контакт или като ни изпратите съобщение и необходими документи на посочен имейл;
както и в други, законово установени хипотези.
4. Поверителност – цели на обработката на лични данни
4.1 Съгласно изискванията на Раздел I – Прозрачност и условия от Регламент (ЕС) 2016/679 Агенцията предоставя прозрачна информация, комуникация и условия за упражняването на правата на субектите на данни съгласно чл. 12 от Регламента.
4.2 Агенцията събира, обработва и съхранява лични данни за следните цели:
- Предоставяне на услуги;
- Извършване на продажби;
- За маркетингови дейности – свързани с наши проекти, събития, кампании, оферти, предложения, свързани с дейността ни и новини за компанията и (при изрично изявено желание за получаване на такава информация), и др.
- За комуникация с вас – относно правоотношения по договори и извъндоговорни отношения
- За юридически цели – за разрешаване на правни спорове и защита на правата и законните интереси на дружеството;
- За изпълнение на трудово-правните и осигурителните отношения, включително за целите на подбора на персонал;
5. Поверителност – видове данни, събирани, обработвани и съхранявани.
5.1 За осъществяване на посочените в т.4 от настоящата политика цели, Агенцията събира, обработва и съхранява следните категории данни:
– Данни за идентификация на лицата: име, презиме, фамилия;
– Данни за контакт: адрес, телефон, имейл, позиция, и др.;
– Данни за използван IP адрес (при влизане в сайта);
– Данни, необходими за трудово-правни отношения (съгласно фирмени процедури) и други;
– Данни в зависимост от спецификата на ползваните услуги, съответно от вида правоотношения, в които участвате;
5.2 Агенцията не събира:
– Лични данни, които се отнасят за расов или етнически произход;
– Лични данни, които да разкриват политически, религиозни или философски убеждения;
– Генетични и биометрични данни; Bulgartourist privacy policy.
6. Поверителност – срок за съхранение на лични данни:
6.1 Агенцията съхранява вашите лични данни за периода, необходим за осъществяване на целите, описани в настоящата Политика, освен ако е необходим по-дълъг период на съхранение или такъв е позволен от приложимото законодателство. Съхранението се извършва при спазване на установените срокове за категорията документи в Данъчно – осигурителния процесуален кодекс, Закона за счетоводството, Кодекса за социално осигуряване, Закона за задълженията и договорите. След изтичане на срока на съхранение, Агенцията изтрива и унищожава всички данни, без забавяне, по реда на приетата процедура за унищожаване на лични данни;
6.2 Агенцията ви уведомява, в случай, че срокът за съхранение на данните е необходимо да бъде удължен, с оглед изпълнение на целите, изпълнение на договора, с оглед легитимни интереси на Агенцията или друго. Bulgartourist privacy policy. Bulgartourist privacy policy.
7. Поверителност – унищожаване
Агенцията ще унищожи вашите лични данни във възможно най-кратък срок и по такъв начин, че те да не могат да бъдат възпроизведени или възстановени.
8. Поверителност – източници на лични данни
Личните данни, събрани от Агенцията се събират от лицата, за които се отнасят; чрез формите за контакт в сайтовете на компанията; от трети лица – наши контрагенти и/или посредници, при спазване изискванията на Регламента.
9. Поверителност – права на лицата, чиито данни се обработват
9.1 Право на достъп: Вие имате право да изисквате и получите от Агенцията потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с вас. Да получите достъп до данните, както и информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението им. Агенцията ви предоставя при поискване копие от обработваните лични данни, свързани с вас, в електронна или друга подходяща форма; За предоставянето на достъп до данните, Агенцията си запазва правото да наложи административна такса.
9.2 Право на коригиране: Вие може да коригирате или попълните неточни или непълни лични данни, свързани с вас, директно с отправяне на искане до Агенцията;
9.3 Право на изтриване: Вие имате право да поискате от Агенцията изтриване на свързаните с вас лични данни, а Агенцията е длъжна да ги изтрие без ненужно забавяне, когато са налице, предвидените в закона основания и ако не е налице друго основание за законосъобразно обработване или законосъобразно основание за отказ на администратора да изтрие данните; Агенцията не изтрива данни, за които има законно задължение да съхранява.
9.4 Право на ограничаване: Вие имате право да изискате от Агенцията да ограничи обработването на свързаните с вас лични данни, когато: оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на Агенцията да провери точността на личните данни; обработването е неправомерно, но вие не желаете личните ви данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено. Агенцията не се нуждае повече от личните данни, но вие ги изисквате за установяването или защитата на свои претенции. Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на Агенцията имат преимущество пред вашите интереси;
9.5 Право на преносимост: Вие може по всяко време да изтеглите данните, които се съхраняват и обработват за вас, във връзка с взаимоотношенията ви с Агенцията като отправите писмено искане до администратора. Когато е технически осъществимо, може да поискате директно прехвърляне на личните данни към посочен от вас администратор;
9.6 Право на информация: Вие имате право да изисквате да бъдете уведомени при всяко действие, свързано с коригиране, изтриване или ограничаване на обработването;
9.7 Право на възражение: Вие може да възразите по всяко време срещу обработването от Агенцията на лични данни, които се отнасят до вас, когато обработването е на основание: изпълнението на задача от обществен интерес или на база на официални правомощия; за целите на легитимните интереси на администратора. За научни или исторически изследвания, статистически цели, включително за обработване на директен маркетинг;
9.8 Имате право да откажете да бъдете обект на решение, основаващо се единствено само на автоматизирано обработване, включително профилиране, което поражда правни последствия за вас или ви касае значително. Агенцията не извършва автоматизирано взимане на решения с данни. Bulgartourist privacy policy.
9.9 Право на жалба: Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни при нарушения на Регламент (ЕС) № 2016/679 от 27 април 2016 г. и право на ефективна защита срещу КЗЛД, администратор или обработващ на вашите лични данни;
9.10 Право на обезщетение: Имате право на обезщетение за материални или нематериални вреди, претърпени вследствие на нарушение на Регламент (ЕС) № 2016/679.
9.11 За упражняване на посочените по-горе права следва да отправите искане до Агенцията, както и да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните.
9.12 Имате възможност да упражните правата си по следния начин:
С писмо до МБ ПАРТНЕР ЕООД, адрес за кореспонденция: ул. „Св. Горазд“ 7; п. к. 4002 Пловдив, България
На еmail: info@bulgartourist.com или info@bulgartourist.bg
10. Поверителност – оттегляне на съгласието за обработване на личните ви данни
Винаги можете да оттеглите съгласието си за обработка на личните ви данни чрез искане до Агенцията в свободен текст.
11. Поверителност – предаване на лични данни на трети субекти
11.1 Предаване на лични данни се осъществява само при условията на Общия регламент относно защитата на данните – Регламент (ЕС) 2016/679. Агенцията прилага разпоредбите на регламента, така че да не се излага на риск необходимото ниво на защита на физическите лица.
11.2 Ако ще се осъществява трансфер на данни извън ЕС, този трансфер се извършва със съответната процедура. Субектите на данните се уведомяват предварително като се изисква тяхното съгласие.
12. Поверителност – лица, на който се предоставят личните ви данни
Служители на Агенцията, които имат достъп до личните ви данни са стриктно определени от Управителя на дружеството. В процедурите за обработка на личните данни те са с определено нивото на достъп до различните регистри лични данни.
Възможно е Агенцията да предава ваши лични данни на трети лица, които имат отношение към обработването или са обработващи на личните данни, на административни структури и органи на изпълнителната власт и други, или на свързани с Агенцията лица (за целите на финансовите отчети). Предаването на лични данни от Агенцията се извършва при стриктно спазване на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679. Bulgartourist privacy policy.
13. Поверителност – нарушения и уведомяване за нарушения
13.1 „Нарушение на сигурността на лични данни” означава нарушение на сигурността, загуба, промяна, разкриване или достъп до лични данни.
13.2 При нарушение на сигурността Агенцията уведомява за нарушението Комисията.
13.3 При нарушение на сигурността, ще бъдете уведомени за нарушението, както и за мерките, които са предприети.
Агенцията може да не ви уведомява, ако:
- е предприела подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността
- е взела в последствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата ви;
- Уведомяването би изисквало непропорционални усилия.
14. Промени в политиката за поверителност и условията за ползване на уебсайта https://bulgartourist.com. Агенцията има право да изменя и допълва Политиката по всяко време в бъдеще, когато обстоятелствата го налагат. Потребителите на уебсайта имат задължението да се запознаят с евентуалните промени.
15. Използване на бисквитки
15.1. При използване на уебсайта, Вашият компютър, мобилно или друго крайно устройство изпраща към сървърите на Агенцията определена информация, която автоматично се съхранява в логфайлове. Тя може да включва IP адреса на Ви, дата и час, в който е посетена съответната страница от Сайта, както друга информация, необходима за идентифициране на потребителя, в случай на възникване на правен спор.
15.2. Бисквитките (cookies) ползват малки парчета данни, често включващи анонимен уникален идентификатор. Сайтът на Агенцията може да изпрати такива данни към Вашия браузър при първото използване на дадена услуга, след което те се съхраняват на Вашия компютър (крайно устройство), така че да имате достъп до исканата информация и при следващите обръщения към тази услуга. Тези технологии могат също така да се ползват за събиране и съхраняване на информация относно ползването на услугите на Агенцията от потребителя.
15.3. Агенцията използва бисквитки с цел предоставяне на услугите си, в случаи като:
15.3.1. Да Ви разпознае като потребител на услуга, да запомни предпочитания от вас език и да улесни навигацията в Сайта;
15.3.2. За съхранение на настройките на услугата, възможност за повтаряне на предишни търсения, автоматичен вход, статистика, последно посещавани категории, области и страници;
15.3.3. Да Ви осигури нормален и качествен достъп до услугите с всички техни функционални възможности;
15.3.4. За проверка за наличността на скриптове, софтуерни приложения и настройки на крайното Ви устройство, необходими за нормалния достъп и ползване на услугите и информирането му за липсата на такива;
15.3.5. За проследяване и предотвратяване извършването на регистрация и използване на множество потребителски профили от едно лице и злоумишлени действия.
15.4. Бисквитки също се ползват за управление на рекламни банери, без те да бъдат асоциирани към потребителски акаунти.
15.5. В използваните от Агенцията бисквитки не се съхранява информация (лични данни), която да позволява идентифицирането на потребителя като физическо лице.
15.6. Бисквитки могат да бъдат инсталирани и от трети лица, с цел рекламиране на стоки и услуги, които могат да представляват интерес за Вас по време на Вашето посещение на Сайта и другите сайтове. Агенцията няма достъп до или контрол върху използването на тези бисквитки.
15.7. Бисквитките могат да събират информация за начина на ползване на уебсайта, но не събират данни като имена, електронен пощенски адрес, друга информация за контакти или други лични данни, които биха могли да дадат възможност на трето лице да Ви идентифицира или да се свърже с Вас.
15.8. Вие имате право по всяко време да забраните и/или да изтриете бисквитките на Вашето устройство. Моля, потърсете повече информация за това в раздел „Помощ“ на Вашия браузър или на следните адреси:
15.9. Поради това, че за нормалното функциониране на уебсайта са необходими бисквитки, тяхното изключване може да доведе до пълна или частична невъзможност да достъпите уебсайта, до загуба на определени функции и съдържание, до промяна или премахване на зададени от Вас настройки и до съществено влошаване на качеството на услугите, за което Агенцията не носи отговорност.
15.10. Агенцията съхранява логфайлове с техническа информация: дата, час, текущия IP адрес на Вашето устройство, търсенето, което извършвате в сайта, използван език, данни за Вашия интернет браузър, операционна система и устройство. Тези данни са неперсонализирани и се ползват за проследяване и отстраняване на технически проблеми, проблеми със сигурността и умишлени злонамерени действия на потребители, както и в други случаи, предвидени в действащото законодателство.
16. С използването на уебсайта Вие се съгласявате с употребата на бисквитки и всичко, описано в тази Политика.
14.02.2026